Spedizione & Ritorna

Politica di spedizione

Elaboriamo gli ordini dal lunedì al venerdì. Gli ordini verranno elaborati entro 3 giorni lavorativi dall'ordine e spediti il giorno successivo al giorno di elaborazione. Tieni presente che non effettuiamo spedizioni nei fine settimana.

Metodo di spedizione: spedizione standard
Tempo di spedizione: 7-20 giorni lavorativi

NOTA
Assicurati che tutte le informazioni sulla consegna siano corrette. Se sono presenti informazioni errate e/o mancanti, potremmo essere tenuti a contattarti per aggiornare le informazioni di consegna, il che potrebbe causare ritardi nella consegna del tuo ordine. Possono verificarsi ritardi anche a causa dello sdoganamento.
L'ufficio doganale locale potrebbe richiedere documenti aggiuntivi e tempo per sdoganare il pacco, il che potrebbe ritardare i tempi di consegna stimati. 
Il tuo ordine potrebbe esserti consegnato tramite l'ufficio postale locale o un corriere locale. A seconda della tua zona, la maggior parte degli ordini verrà consegnata tramite il servizio postale locale, quindi il pacco verrà ricevuto con la posta ordinaria. Se non sei a casa al momento della consegna, il servizio postale potrebbe lasciare un avviso per avvisarti su come e dove può essere ritirata la consegna.
Se non ricevi la risposta del nostro team di assistenza clienti per un periodo di tempo prolungato (24 ore nei giorni feriali, 48 ore nel fine settimana), controlla la cartella Spam dell'e-mail di contatto. Le nostre e-mail potrebbero essere state filtrate in modo errato dal tuo server/provider di posta elettronica.

Puoi contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected].

Politica di rimborso

In www.pr-outlets.com ci impegniamo a rendere i nostri clienti soddisfatti al 100% del prodotto che hanno acquistato da noi. Se riscontri problemi con la spedizione o con i prodotti e ti senti frustrato, inviaci un'e-mail e il nostro team ti assisterà immediatamente.
Per favore inserisci il tuo indirizzo in tutti i dettagli, altrimenti il pacco che ti inviamo ci verrà restituito, oppure ignoreremo la tua richiesta per risparmiare a tutti il disturbo.

POLITICA DI RESO
1.Non soddisfatto del tuo ordine
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto il prodotto in condizioni pari al nuovo senza segni di usura visibili, tu (acquirente) sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione l'articolo se non è coperto dalla nostra garanzia contro i difetti del produttore e lo scambio non è dovuto a un nostro errore.
Nota: ai clienti verranno addebitati al massimo una sola volta i costi di spedizione (inclusi i resi); Nessun rifornimento a carico del consumatore per la restituzione del prodotto. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
2. Articoli danneggiati o di bassa qualità
Se il prodotto è difettoso o non funziona correttamente, faccelo sapere. Per una risoluzione più rapida, contattaci tramite [email protected]   inclusa una fotografia che dimostri la scarsa qualità o la zona danneggiata dell'articolo. Le immagini più ottimali sono su una superficie piana, con l'etichetta e l'errore chiaramente visualizzati. Ti invieremo i sostituti non appena avremo confermato la situazione, non è necessario restituire quelli difettosi. Utilizzeremo queste informazioni per aiutarti con il tuo ordine ed eliminare errori in futuro.

CANCELLAZIONE
1. Annullamento degli ordini non spediti
Se stai annullando il tuo ordine che non deve ancora essere spedito, ti preghiamo gentilmente di contattarci tramite [email protected] Per una risoluzione più rapida, includi il numero dell'ordine. Grazie!
2. Annullamento dell'ordine spedito
Se stai annullando gli ordini quando il pacco è già stato spedito o è in viaggio verso la destinazione, ti preghiamo di contattarci e di rifiutare gentilmente di accettare il pacco poiché non saremo in grado di richiamarlo in quel momento. rimborseremo il pagamento al netto delle spese di spedizione. Il rimborso verrà emesso non appena il pacco inizierà a essere restituito.

Garanzia
Questa garanzia copre solo i difetti di fabbricazione e non copre:
Danni causati da incidenti
Cura impropria
Usura normale
Decomposizione dei colori e dei materiali dovuta all'esposizione al sole
Modifiche post-vendita
Non saranno accettati resi/cambi per prodotti esposti all'acqua.

POLITICA DI RIMBORSO
Se ritieni che il prodotto che hai acquistato non soddisfi i requisiti che avevi inizialmente in mente, hai la possibilità di richiedere un rimborso.
Ecco le circostanze in cui verranno concessi i rimborsi:
Puoi ottenere un rimborso completo
Se il prodotto che hai acquistato è completamente non funzionante.
Se non hai ricevuto il prodotto entro 90 giorni lavorativi (Sud America) dalla data in cui è stato effettuato l'ordine.
Nota: il rimborso verrà accreditato sul tuo conto entro 3-5 giorni lavorativi.
COSTI DI SPEDIZIONE
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione per la restituzione verrà detratto dal rimborso. Grazie!
ARTICOLO DANNEGGIATO/BASSA QUALITÀ
Per una risoluzione più rapida, allega una fotografia che dimostri la scarsa qualità o l'area danneggiata dell'articolo. Le immagini ottimali sono su una superficie piana, con l'etichetta e l'errore chiaramente visualizzati. 

Utilizzeremo queste informazioni per aiutarti con il tuo ordine ed eliminare errori in futuro.
Puoi contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected].